정션메드(대표:박지민)는 지난 10일 네이버클라우드(대표:김유원)와 ‘통합 돌봄을 위한 AI 서비스 연계 협력 업무협약 (MOU)’을 체결했다.
이번 협약은 통합 돌봄 본격 시행에 발맞춰 양사의 돌봄 AI 서비스와 플랫폼을 연계함으로써 노인복지 및 돌봄 현장에서 보다 세심하고 정밀한 AI 통합 돌봄 서비스를 제공하기 위해 마련됐다.
협약에 따라 정션메드는 자사의 돌봄 음성 기록 & 리포팅 서비스인 ‘CareOne(케어,원)’과 네이버클라우드의 AI 안부 전화 서비스인 ‘클로바 케어콜(CLOVA CareCall)’ 서비스를 연계하여 통합 돌봄 현장 실증을 추진한다.
케어,원은 시니어의 일상 속 건강 기록과 정서 상태를 모니터링하고 복지 종사자의 행정업무를 자동화 하는 솔루션이다. ‘클로바 케어콜’은 AI가 대상자에게 전화를 걸어 자연스러운 대화로 안부를 확인하고 대화를 나눌 수 있는 AI 전화 서비스다. 
이번 연계를 통해 복지 담당자가 케어,원에 기록한 정보가 케어콜 특이사항으로 자동 연동·입력되도록 함으로써 복지 종사자의 번거로운 사전 상담 및 행정 업무 시간을 대폭 줄여주게 된다. 
또 대상자의 특이사항과 상태 정보가 지속적으로 업데이트되는 서비스 전달체계가 만들어짐으로써 돌봄 현장의 효율성과 케어의 정밀도가 높아질 것으로 기대된다.